Dzień dobry!

Serwis Tarotnica dostępny pod adresem https://tarotnica.pl to miejsce, gdzie możesz uzyskać odpowiedzi na nurtujące Cię pytania i zyskać wgląd w karty. Nasi doświadczeni doradcy z pasją i zaangażowaniem przygotowują dla Ciebie spersonalizowane wróżby, które pomogą Ci podjąć ważne decyzje i odnaleźć szczęście.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy fascynującej podróży w świat magii i przepowiedni!

Zespół serwisu Tarotnica

§ 1 Definicje

1. Administrator – Kamil Dęga, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Webeat Kamil Dęga”, ul. Jędrzychowska 32, 65-385 Zielona Góra, NIP: 9291809856, REGON: 364320062, adres e-mail: kontakt@tarotnica.pl.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem https://tarotnica.pl.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, korzystająca z Serwisu
4. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która złożyła i opłaciła Zamówienie w Serwisie.
5. Usługa – usługa ezoteryczna świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przygotowaniu i dostarczeniu Treści Ezoterycznej.
6. Treść Ezoteryczna – spersonalizowana treść cyfrowa o charakterze ezoterycznym (np. wróżba, interpretacja rozkładu tarota, interpretacja snu, horoskop urodzeniowy, portret numerologiczny, analiza kompatybilności, opis rytuału), dostarczana drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta
7. Doradca – podmiot współpracujący z Serwisem, posiadający odpowiednie kompetencje z zakresu ezoteryki, odpowiedzialny za przygotowywanie Treści Ezoterycznych dla Klientów.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w Serwisie, określające rodzaj Usługi, dane osobowe Klienta, treść pytań oraz ewentualny kontekst sytuacyjny.
9. Darmowa Wróżba – bezpłatna, uproszczona forma Usługi, przygotowana dla Użytkownika na podstawie podanych przez niego danych.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2. Administrator jest sprzedawcą Usług oferowanych w ramach Serwisu.
3. Administrator zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi, jeżeli jej treść lub temat uzna za nieetyczne, niezgodne z prawem lub niewłaściwe.
4. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia, wysłanej przez Administratora.
5. Usługi oferowane przez Serwis mają charakter wyłącznie rozrywkowy i nie zastępują profesjonalnego doradztwa w zakresie życia osobistego, zdrowia, finansów, prawa czy innych specjalistycznych dziedzin.
6. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia. Korzystanie z Serwisu przez osoby niepełnoletnie jest zabronione.

§ 2a Charakter prezentacji usług

1. W ramach marketingu i prezentacji Usług Serwis może wykorzystywać fikcyjne elementy, w tym: postacie, historie i opisy, zdjęcia, grafiki i materiały wizualne, inne kreacje artystyczne i personalizacyjne.
2. Elementy te stanowią część identyfikacji wizualnej Serwisu, nie są częścią Usługi i nie wpływają na jej treść, jakość, zakres ani sposób świadczenia.
3. Zakres i sposób świadczenia Usług określają wyłącznie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz ich opisy w Serwisie.

§ 3 Zakres świadczonych usług

1. Serwis umożliwia zamawianie Usług o charakterze ezoterycznym, których szczegółowy opis i aktualna oferta dostępne są na stronie Serwisu.
2. Usługi świadczone są w formie Treści Ezoterycznych przygotowywanych przez Doradców i dostarczanych drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
3. Każda Treść Ezoteryczna jest przygotowywana indywidualnie i w sposób spersonalizowany dla konkretnego Klienta, na podstawie podanych przez niego informacji.
4. Serwis może oferować różne warianty i pakiety Usług, których szczegółowy zakres i ceny są określone w aktualnym cenniku dostępnym w Serwisie.
5. Dla nowych Użytkowników Serwis może oferować możliwość skorzystania z Darmowej Wróżby na zasadach określonych w § 4a niniejszego Regulaminu.

§ 4 Realizacja usługi

1. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia, Treść Ezoteryczna zostanie przygotowana i wysłana na adres e-mail podany przez Klienta.
2. Przewidywany czas realizacji Usługi podany jest na stronie Serwisu i liczony od momentu zaksięgowania płatności.
3. Podane w Serwisie czasy realizacji mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od:
   • rodzaju i złożoności wybranej Usługi
   • liczby pytań lub zagadnień do analizy
   • innych indywidualnych okoliczności
4. Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu e-mail oraz sprawdzenia folderu SPAM.
5. Administrator dokłada starań, aby Usługi były realizowane możliwie szybko, przy zachowaniu najwyższej jakości.
6. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak problemy techniczne lub inne nieprzewidziane okoliczności, czas realizacji może ulec wydłużeniu.
7. W przypadku nieotrzymania Treści Ezoterycznej w deklarowanym terminie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Administratorem.
8. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędów technicznych po stronie Klienta.

§ 4a Darmowa Wróżba

1. Serwis umożliwia Użytkownikom zamówienie Darmowej Wróżby poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie.
2. Aby otrzymać Darmową Wróżbę, Użytkownik podaje w formularzu swoje imię, adres e-mail, datę urodzenia oraz pytanie, na które chce uzyskać odpowiedź.
3. Wysyłając formularz, Użytkownik wyraża zgodę na:
   • otrzymanie Darmowej Wróżby, będącej Treścią Ezoteryczną,
   • otrzymywanie informacji marketingowych od Serwisu związanych z usługami ezoterycznymi na podany adres e-mail,
   • przetwarzanie danych zgodnie z Polityką Prywatności.
4. Każdy Użytkownik może skorzystać z Darmowej Wróżby tylko jeden raz. Weryfikacja odbywa się na podstawie adresu e-mail.
5. Użytkownik ma prawo w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych, klikając w link rezygnacji umieszczony w każdej wiadomości e-mail.
6. Dane osobowe Użytkownika, który skorzystał z Darmowej Wróżby, będą przechowywane do momentu cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.
7. W ramach Darmowej Wróżby Serwis może dokonywać profilowania Użytkowników w celu lepszego dopasowania oferty do ich potrzeb.

§ 5 Płatności

1. Wszystkie płatności związane z zakupem Usług oferowanych w Serwisie są przetwarzane przez zewnętrzną platformę płatniczą PayU.
2. Korzystając z płatności za pośrednictwem PayU, Użytkownik akceptuje regulamin tej platformy płatniczej. Regulamin PayU oraz dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania transakcji dostępne są na stronie PayU.
3. Administrator nie jest stroną umowy zawieranej między Użytkownikiem a PayU i nie jest odpowiedzialny za realizację płatności czy ewentualne spory związane z płatnościami.
4. Dowodem zakupu jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.

§ 6 Odstąpienie od umowy

1. Klientowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Administratora o swojej decyzji wysyłając wiadomość e-mail wraz z numerem zamówienia oraz adresem e-mail używanym przy składaniu zamówienia na adres kontakt@tarotnica.pl.
3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego tutaj, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Administrator dokona zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§ 7 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Usługi świadczonej przez Administratora. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@tarotnica.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, adres e-mail, na który realizowane było zamówienie, oraz opis problemu będącego podstawą reklamacji.
3. Reklamacje można zgłaszać w terminie 14 dni od daty realizacji zamówienia.
4. Reklamacje dotyczące subiektywnej oceny wróżby nie będą uznawane.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Użytkownikowi przysługuje prawo do ponownego wykonania Usługi, lub zwrot zapłaconej kwoty.

§ 8 Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://tarotnica.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 9 Odpowiedzialność

1. Treści Ezoteryczne przygotowywane przez Serwis nie gwarantują dokładności ani pewności co do przyszłych wydarzeń.
2. Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie otrzymanych Treści Ezoterycznych są wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanej Treści Ezoterycznej.
3. Skuteczność Treści Ezoterycznych nie jest w 100% gwarantowana.
4. Usługi Serwisu, w tym Treści Ezoteryczne, nie zastępują porad medycznych, psychologicznych, prawnych, finansowych ani żadnych innych profesjonalnych usług. W przypadku potrzeby skorzystania z takiej pomocy, zaleca się kontakt z odpowiednimi specjalistami.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji usługi z przyczyn niezależnych, takich jak problemy techniczne lub siła wyższa.
6. Serwis nie wykonuje Treści Ezoterycznych dotyczących śmierci, diagnoz medycznych, spraw prawnych, hazardu, oraz innych tematów mogących być nieetyczne, obraźliwe lub niezgodne z prawem.

§ 10 Pozostałe postanowienia

1. Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 7.08.2024.