Regulamin

Dzień dobry!

Serwis Tarotnica dostępny pod adresem https://tarotnica.pl to miejsce, gdzie możesz uzyskać odpowiedzi na nurtujące Cię pytania i poznać swoją przyszłość. Nasze doświadczone wróżki z pasją i zaangażowaniem przygotowują dla Ciebie spersonalizowane wróżby, które pomogą Ci podjąć ważne decyzje i odnaleźć szczęście.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy fascynującej podróży w świat magii i przepowiedni!

Zespół serwisu Tarotnica

§ 1 Definicje

  1. Administrator – Kamil Dęga, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Webeat Kamil Dęga”, ul. Jędrzychowska 32, 65-385 Zielona Góra, NIP: 9291809856, REGON: 364320062, adres e-mail: kontakt@tarotnica.pl.
  2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://tarotnica.pl.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
  4. Klient – Użytkownik, który złożył Zamówienie w Serwisie.
  5. Usługa – usługa wróżbiarska świadczona drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w Serwisie, określające rodzaj Usługi, dane osobowe Klienta, treść pytań oraz ewentualny kontekst sytuacyjny, stanowiące podstawę zawarcia umowy.
  7. Wróżka – osoba współpracująca z Serwisem, przygotowująca Wróżby dla Klientów.
  8. Wróżba – spersonalizowana interpretacja pytań Klienta, przygotowana przez Wróżkę.
  9. Interpretacja Tarota – usługa interpretacji rozkładu kart tarota, przygotowana przez Wróżkę.
  10. Darmowa Wróżba – Wróżba przygotowana bezpłatnie dla Użytkownika przez Serwis na podstawie podanych przez niego danych.

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zgadza się na niniejszy Regulamin.
  2. Administrator jest sprzedawcą usług wróżbiarskich oferowanych w ramach Serwisu.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia wróżby i udzielenia odpowiedzi na pytanie, jeśli uzna je za nieodpowiednie lub niezgodne z prawem.
  4. Usługi oferowane przez Serwis mają charakter wyłącznie rozrywkowy i nie zastępują profesjonalnego doradztwa w zakresie życia osobistego, zdrowia, finansów czy prawa.
  5. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby które ukończyły 18 lat. Korzystanie z serwisu przez osoby niepełnoletnie jest zabronione.

§ 3 Zakres świadczonych usług

  1. Serwis umożliwia Użytkownikom zamawianie spersonalizowanych wróżb oraz interpretacji rozkładów kart tarota przygotowywanych przez doświadczone wróżki.
  2. Użytkownik może wybrać pakiet jednego, trzech lub pięciu pytań, na które otrzyma odpowiedzi w formie wróżby.
  3. Serwis oferuje interpretacje różnych rozkładów kart tarota do wyboru przez Użytkownika, takie jak rozkład 3 kart, 5 kart, rozkład miłosny i Krzyż Celtycki.
  4. Serwis oferuje także możliwość skorzystania z Darmowej Wróżby dla nowych Użytkowników.

§ 4 Realizacja usługi

  1. Wyniki usługi (Wróżba lub Interpretacja Tarota) zostaną wysłane na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas składania zamówienia.
  2. Usługi są realizowane przez doświadczone Wróżki w następujących przewidywanych czasach od momentu opłacenia zamówienia:
    • a) Wróżby:
      • Pakiet 1 pytanie – do 15 minut
      • Pakiet 3 pytania – do 25 minut
      • Pakiet 5 pytań – do 30 minut
    • b) Interpretacje Tarota:
      • Rozkład 3 Karty – do 30 minut
      • Rozkład 5 Kart – do 1 godziny
      • Rozkład Miłosny – do 2 godzin
      • Krzyż Celtycki – do 12 godzin
        Podane czasy są orientacyjne i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnych okoliczności.
  3. Serwis dołoży starań, aby usługi były realizowane w deklarowanym czasie od momentu zaksięgowania płatności. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak problemy techniczne, czas realizacji może ulec wydłużeniu, jednak nie przekroczy 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
  4. W przypadku opóźnienia w realizacji usługi przekraczającego 12 godzin od zadeklarowanego czasu realizacji, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie drogą mailową.
  5. W przypadku niedotrzymania zadeklarowanego czasu realizacji, Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, zgodnie z procedurą opisaną w § 7 niniejszego Regulaminu.

§ 4a Darmowa Wróżba

  1. Serwis umożliwia Użytkownikom zamówienie darmowej wróżby poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie.
  2. W ramach darmowej wróżby Użytkownik podaje swoje imię, adres e-mail, datę urodzenia oraz pytanie, na które chce uzyskać odpowiedź.
  3. Darmowa wróżba zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Użytkownika w ciągu 30 minut od momentu przesłania formularza.
  4. Użytkownik może skorzystać z darmowej wróżby tylko raz. Weryfikacja odbywa się na podstawie adresu e-mail.
  5. Korzystając z darmowej wróżby, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych od Serwisu związanych z usługami wróżbiarskimi, na podany adres e-mail.

§ 5 Płatności

  1. Wszystkie płatności związane z zakupem usług wróżbiarskich oferowanych w Serwisie są przetwarzane przez zewnętrzną platformę płatniczą PayU.
  2. Korzystając z płatności za pośrednictwem PayU, Użytkownik akceptuje regulamin tej platformy płatniczej. Regulamin PayU oraz dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania transakcji dostępne są na stronie PayU.
  3. Administrator nie jest stroną umowy zawieranej między Użytkownikiem a PayU i nie jest odpowiedzialny za realizację płatności czy ewentualne spory związane z płatnościami.

§ 6 Odstąpienie od umowy

  1. Użytkownik, składając zamówienie na Usługę, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem standardowego 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Ze względu na natychmiastowy charakter świadczonej usługi (wróżba, interpretacja tarota), Użytkownik jest informowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy przed złożeniem zamówienia i musi to potwierdzić poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
  3. Zaznaczenie przez Użytkownika checkboxa, o którym mowa w ust. 2, jest niezbędne do złożenia zamówienia. Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia złożenie zamówienia.
  4. W związku z powyższym, w przypadku Usług świadczonych przez Serwis, Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy.

§ 7 Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zamówionej Usługi w Serwisie. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@tarotnica.pl.
  2. Reklamacje powinny być zgłaszane niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty zakupu lub realizacji zamówienia.
  3. Po otrzymaniu reklamacji, Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w terminie 7 dni, informując Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  4. Użytkownik, zgłaszając reklamację, zobowiązany jest do podania numeru zamówienia oraz adresu e-mail, na który realizowane było zamówienie. Podanie tych informacji jest niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Użytkownikowi przysługuje prawo do ponownego wykonania usługi lub zwrotu środków, w zależności od preferencji Użytkownika i decyzji Administratora.

§ 8 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://tarotnica.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 9 Odpowiedzialność

  1. Wróżby, Interpretacje Tarota i inne usługi ezoteryczne przygotowywane przez Serwis nie gwarantują dokładności ani pewności co do przyszłych wydarzeń.
  2. Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie otrzymanych Wróżb lub Interpretacji Tarota są wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika w oparciu o treść Wróżb i Interpretacji Tarota.
  3. Skuteczność wróżb, interpretacji, rytuałów i innych usług ezoterycznych nie jest w 100% gwarantowana.
  4. Usługi Serwisu nie zastępują porad medycznych, psychologicznych, prawnych ani żadnych innych profesjonalnych usług. W przypadku potrzeby skorzystania z takiej pomocy, zaleca się kontakt z odpowiednimi specjalistami.
  5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji usługi z przyczyn niezależnych, takich jak problemy techniczne lub siła wyższa.

§ 10 Pozostałe postanowienia

  1. Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 7.08.2024.